O serviço de Operação e Monitorização de Sistemas existe em cada DataCenter, para que possam dar suporte às várias necessidades das empresas, quer através de monitorização dos vários sistemas, quer com a Operação individual de cada sistema das várias plataformas.
Os nossos serviços obedecem a um elevado rigor na sua execução com um escrupuloso cumprimento de todos os procedimentos e normativos existentes no cliente. Este rigor é medido através do cumprimento de conjunto de Níveis de Serviço.
Factores chave de sucesso:
- A demonstração prática que o serviço está apoiado em profissional especializado;
- Que são cumpridos de forma continuada os Níveis de Serviço acordados;
- Que são cumpridos os pontos de controlo dos processos; e
- A contribuição pro-activa para o aumento de produtividade.
