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Contact center

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Técnicas:

  • Licenciatura em Informática ou similar, preferencialmente;
  • Conhecimentos de arquiteturas de integração web e serviços;
  • Conhecimentos dos conceitos de Integração e Delivery Continuo (CI/CD);
  • Conhecimentos de ferramentas de CTI, p.ex. Genesys, Go-contact ou Talkdesk;
  • Experiência com ferramentas de integração continua como GIT;
  • Experiência comprovada em Salesforce Service (mínimo 2 anos);
  • Experiência em LogicApps/power automate;

Comportamentais:

  • Capacidade de análise e identificação de problemas;
  • Elevada autonomia e dinamismo;
  • Capacidade de trabalho em equipa;
  • Capacidade rápida de adaptação;
  • Responsabilidade no cumprimento de prazos;
  • Proatividade;

Disponibilidade: imediata (até 15 dias);

Localização: Lisboa

Regime: Hibrido

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Allowed Type(s): .pdf